Retningslinjer for angrerett

Retur og angrerett

Vi ønsker at du skal være fornøyd med kjøpet ditt hos Nordic Social Club.

Ved kjøp i nettbutikken har du 14 dagers angrerett i henhold til gjeldende regler. Angrefristen løper fra dagen etter at du mottar varen.

Dersom du ønsker å benytte angreretten, må du kontakte oss innen fristen og gi tydelig beskjed om at du ønsker å returnere varen. Etter at du har meldt fra, må varen returneres innen 14 dager.

Returkostnader

Kunden dekker kostnaden for retur ved bruk av angreretten. Vi anbefaler at returen sendes med sporbar forsendelse. Kontakt oss før du sender varen, slik at vi kan gi deg riktig returinformasjon.

Varens tilstand

Du kan undersøke og prøve varen på samme måte som du normalt ville gjort i en fysisk butikk. Dersom varen er brukt eller håndtert utover det som er nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon, kan eventuell verdireduksjon bli trukket fra refusjonen.

Feil eller skadet vare

Har du mottatt feil vare, eller er varen skadet eller feilprodusert, ber vi deg kontakte oss så snart som mulig. Legg gjerne ved bilder som viser problemet. Ved godkjent reklamasjon sørger vi for en passende løsning uten at du belastes for kostnader som følger av feilen.

Personlig tilpassede produkter
Produkter som fremstilles etter kundens egne spesifikasjoner eller får et tydelig personlig preg, kan være unntatt fra angreretten i henhold til gjeldende lovgivning. Dette gjelder for eksempel produkter som kunden selv har fått tilpasset med navn, egen tekst, eget bilde eller annen individuell utforming.

At et produkt produseres på bestilling (print-on-demand) innebærer ikke i seg selv at angreretten bortfaller.

Refusjon

Ved gyldig bruk av angreretten refunderer vi beløpet i samsvar med gjeldende regler. Vi kan holde tilbake refusjonen til varen er mottatt, eller til du har dokumentert at varen er sendt i retur.

For å starte en retur eller reklamasjon, kontakt oss på mail@nordicsocialclub.com og oppgi ordrenummer.